Esercita il diritto di recesso

In conformità con le normative europee, hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza dover fornire alcuna motivazione. I costi diretti della spedizione per la restituzione dei beni sono interamente a carico del Cliente.

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Prima di compilare il modulo sottostante, ti invitiamo a leggere attentamente le condizioni specifiche per la restituzione:

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• Bottiglie aperte o manomesse: Per motivi igienici e di protezione della salute, il diritto di recesso si applica esclusivamente a bottiglie completamente integre e sigillate. Non è possibile esercitare il recesso per bottiglie che siano state stappate, aperte o che presentino la capsula del collo manomessa o rimossa.

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• Stato dell'etichetta e della confezione: Le bottiglie devono essere restituite in condizioni perfette. Qualora i prodotti presentino etichette strappate, macchiate o scatole regalo originali danneggiate (che ne diminuiscono il valore commerciale), ci riserviamo il diritto di trattenere una percentuale dal rimborso finale.

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• Imballaggio obbligatorio contro le rotture: Il vino è un bene fragile. La merce deve essere rispedita proteggendo accuratamente le bottiglie. È obbligatorio utilizzare l'imballaggio protettivo originale (cantinette di sicurezza) o un imballaggio professionale equivalente specifico per il trasporto di liquidi. I danni o le rotture causati da un imballaggio non idoneo saranno interamente a carico del mittente.

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• Merce distrutta o non rimborsabile: Se le bottiglie dovessero arrivarci rotte o danneggiate a tal punto da azzerare il loro valore (e il danno è dovuto a un imballaggio negligente da parte tua), il rimborso non potrà essere effettuato. In questo caso, le bottiglie rimarranno a tua disposizione presso il nostro magazzino e potranno esserti rispedite solo previo pagamento del costo di spedizione a tuo carico.

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Compila il modulo sottostante per comunicare il recesso. Riceverai immediatamente una ricevuta via email con la conferma di ricezione e l'indirizzo a cui spedire la merce.