Zio Melo

• PayPal è un servizio di pagamento online sicuro e affidabile, riconosciuto a livello globale per la sua facilità d’uso e le sue misure di sicurezza avanzate. Presta grande attenzione alla protezione dei dati personali e alla prevenzione delle frodi. Utilizzando PayPal, i nostri clienti possono effettuare acquisti sul nostro sito con fiducia, sapendo che le loro transazioni sono protette.

Procedure per ottenere il reso e il rimborso, e come ottenerlo anche in caso di merce danneggiata o rotta.

 

• Istruzioni per l’Accettazione del Pacco: Ispeziona attentamente il pacco per eventuali danni esterni. Se noti che il pacco è danneggiato, ti consigliamo di accettarlo “con riserva”. Accettando con riserva, avrai la possibilità di effettuare il reso e ottenere il rimborso nel caso in cui anche la merce al suo interno dovesse essere danneggiata o rotta. Se, al contrario, noti che il pacco è danneggiato e accetti senza riserva, non potrai effettuare il reso in caso di merce danneggiata o rotta e non potrai ottenere il rimborso.

 

• Come richiedere un reso: I clienti possono richiedere un reso entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine, utilizzando il modulo disponibile nella sezione ‘Contatti’ del nostro sito web. È fondamentale che i prodotti da restituire siano in condizioni pari al nuovo, non utilizzati o danneggiati. Si prega di notare che le spese di restituzione sono a carico del cliente. Una volta inviata la richiesta di reso, forniremo tutte le istruzioni necessarie per procedere con la restituzione dell’ordine.

 

• Rimborso: Il rimborso sarà effettuato dopo aver ricevuto la merce restituita, a seguito dell’esercizio del diritto di recesso da parte del cliente. Il rimborso avverrà entro 30 giorni dalla data in cui viniraneta.it viene a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso.

 

• Per ulteriori informazioni sulle nostre politiche di reso e rimborso, si prega di consultare la pagina Termini e Condizioni o la sezione Domande frequenti del nostro sito web.